Apollo 26 na prática

Um número só ajuda quando nós sabemos o que ele significa. Imagine duas pessoas olhando para a produção. Uma conta tudo que foi produzido. A outra conta somente as peças aprovadas. Os números podem ser diferentes, mesmo que ninguém tenha errado a conta.

Orientação por dados começa com cinco perguntas: o que estamos medindo, em qual período, em qual unidade, de onde vem a informação e quando ela foi atualizada. Antes de comparar, precisamos usar o mesmo critério.

Isso depende de quem registra o trabalho. Um apontamento de produção, uma parada ou uma entrega alimenta decisões de outras pessoas. Se houver informação faltando, registre a pendência. Ausência de informação não é a mesma coisa que zero.

Escolha um indicador da sua área. Confira a fonte e explique que decisão ele ajuda a tomar. Se aparecer uma diferença, investigue a origem com o responsável. O objetivo é transformar informação confiável em uma ação que melhore o trabalho.

Vamos olhar uma situação da fábrica. São números de exemplo. Em uma semana, foram produzidas cem peças e dez precisaram de correção. Na semana seguinte, foram produzidas duzentas peças e doze precisaram de correção. O número de peças corrigidas aumentou. Mas a produção também aumentou. Antes de concluir se o retrabalho melhorou ou piorou, precisamos comparar a proporção e conferir se o critério de correção foi o mesmo. No escritório, o mesmo cuidado vale para pedidos com erro. Orientação por dados é usar uma informação confiável para decidir. Com esses números, qual semana teve a menor proporção de peças corrigidas? Responda no portal.