Comercial · Orientação por dados
Tem no estoque. Mas está disponível?
Situação ilustrativa, aplicação do módulo 02: Pilar 1 · Orientação por dados. Siga sempre os procedimentos da sua área.
Ouvir só a narração
Em três momentos
O pedido
10 peças para o cliente
O estoque mostra 30. Isso basta?
A conta
Existir não é estar disponível.
30 físicas − 20 reservadas − 5 em análise = 5 livres
A decisão
Promessa com base na disponibilidade.
Conferir → combinar uma entrega viável
Ler transcrição do caso
O cliente pede dez peças. A consulta mostra trinta no estoque. Dá para prometer a entrega? Neste exemplo, vinte já estão reservadas e cinco aguardam liberação da qualidade. Restam cinco disponíveis.
O estoque físico responde quanto existe. A disponibilidade responde quanto podemos comprometer agora. Confundir os dois pode transformar uma venda em atraso e frustração.
Antes de confirmar, confira as reservas, as restrições e a reposição prevista com as áreas responsáveis. Com essa informação, combine uma entrega parcial ou uma data viável com o cliente. Vender bem também é prometer o que nós conseguimos cumprir.