WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:00.850
Uma equipe diz:

00:00:01.260 --> 00:00:03.670
precisamos organizar melhor os documentos.

00:00:03.860 --> 00:00:06.060
Todos concordam, mas ninguém combina

00:00:06.060 --> 00:00:07.010
o próximo passo.

00:00:07.320 --> 00:00:08.370
Duas semanas depois,

00:00:08.640 --> 00:00:09.990
a dificuldade continua.

00:00:10.520 --> 00:00:12.130
Para uma ideia virar melhoria,

00:00:12.260 --> 00:00:13.690
precisamos definir o problema,

00:00:14.060 --> 00:00:14.630
a ação,

00:00:14.760 --> 00:00:15.710
o responsável,

00:00:15.840 --> 00:00:17.160
o prazo e o resultado

00:00:17.160 --> 00:00:17.930
esperado.

00:00:18.180 --> 00:00:19.650
Comece com algo concreto.

00:00:20.000 --> 00:00:20.510
Por exemplo:

00:00:20.880 --> 00:00:22.000
revisar com a equipe o

00:00:22.000 --> 00:00:23.680
local oficial dos documentos de

00:00:23.680 --> 00:00:25.220
uma atividade e conferir se

00:00:25.220 --> 00:00:26.800
as pessoas conseguem encontrar a

00:00:26.800 --> 00:00:27.500
versão certa.

00:00:27.500 --> 00:00:29.080
Se a dificuldade for usar

00:00:29.080 --> 00:00:29.750
uma função,

00:00:30.000 --> 00:00:31.630
cabe orientação e prática.

00:00:32.000 --> 00:00:33.180
Se o sistema apresentar uma

00:00:33.180 --> 00:00:35.200
falha, precisamos registrar o erro

00:00:35.200 --> 00:00:36.710
e encaminhar para correção.

00:00:37.120 --> 00:00:38.580
Agora escolha no portal o

00:00:38.580 --> 00:00:40.260
próximo passo para essa equipe.