WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:01.610
Veja este caso ilustrativo.

00:00:01.980 --> 00:00:03.420
O comercial termina o cadastro

00:00:03.420 --> 00:00:04.710
de um pedido mais rápido,

00:00:05.060 --> 00:00:06.690
mas deixa o endereço incompleto.

00:00:06.940 --> 00:00:08.430
A expedição precisa parar,

00:00:08.640 --> 00:00:10.440
pedir a correção e reorganizar

00:00:10.440 --> 00:00:11.130
a entrega.

00:00:11.560 --> 00:00:12.750
Uma área ganhou tempo.

00:00:13.000 --> 00:00:13.990
O cliente, porém,

00:00:14.120 --> 00:00:14.810
esperou mais.

00:00:15.480 --> 00:00:16.840
Fluxo ponta a ponta é

00:00:16.840 --> 00:00:18.070
olhar o caminho inteiro,

00:00:18.360 --> 00:00:19.780
incluindo as passagens e as

00:00:19.780 --> 00:00:20.950
esperas entre áreas.

00:00:21.280 --> 00:00:22.110
Na fábrica,

00:00:22.280 --> 00:00:23.740
uma peça sem a identificação

00:00:23.740 --> 00:00:25.540
prevista também pode parar a

00:00:25.540 --> 00:00:26.220
próxima etapa.

00:00:26.220 --> 00:00:27.250
Por isso,

00:00:27.480 --> 00:00:29.260
entregar rápido precisa vir junto

00:00:29.260 --> 00:00:30.860
com entregar o necessário para

00:00:30.860 --> 00:00:32.330
a outra pessoa continuar.

00:00:32.720 --> 00:00:33.920
Se a sua etapa ficou

00:00:33.920 --> 00:00:35.300
mais rápida, mas o prazo

00:00:35.300 --> 00:00:36.270
total piorou,

00:00:36.500 --> 00:00:37.730
o que você analisaria?

00:00:38.200 --> 00:00:39.740
Responda antes de continuar.